「在宅している日時を指定」が最多

調査は9月8～14日、全国の920人の男女を対象にインターネット上で行った。慢性的なドライバー不足といった報道を受けて、配送サービスに対する意識・行動が変化したかどうかを聞いたところ、8割の人が「なるべく再配達にならないようにしようと思うようになった」と回答した。

意識して行う工夫については、自宅の場合、「在宅している日時を指定」が最も多く、次いで「都合が悪くなったら、日時や受け取り場所を変更」「置き配や宅配ボックスを積極的に利用」が続いた。

条件引き上げでも半数近くが「無料ライン目指す」

ネット通販で「送料無料となる金額ライン」に達するために、ついで買いをした経験（自宅）は、「よくある」（31.5％）と「時々ある」（33.5％）を合わせると65％に上った。職場では「よくある」が37.6％と多く、「時々ある」も25.4％を占めた。

また、「送料無料となる金額ライン」の金額が引き上げられた場合、行動に変化が生じるかどうかを聞いたところ、自宅・職場ともに、「まとめ買いやついで買いをして、引き続き無料ラインを目指す」が半数近くに上った。