「販促・マーケティング強化」が最多

「W2 Commerce」は、BtoC・BtoB・海外ECなどに対応したコマースプラットフォーム。AIを組み込んだ1000以上の機能が標準搭載されている。

今年上半期に開発・アップデートした44機能をカテゴリー別に見ると、「販促・マーケティング強化」が27％を占め、最も多かった。次いで「決済連携の拡充」（20％）、「セキュリティ・運用安定性」（16％）、「顧客体験、UI／UX改善」「システム基盤・パフォーマンス強化」（各11％）が続いた。

管理画面に搭載した生成AI機能には、「AIプロンプト管理機能」や「商品説明文AI生成機能」がある。AIプロンプト管理機能は、生成AIへの指示文（プロンプト）を管理画面上で一元管理する。商品説明文AI生成機能は、商品登録画面から登録済みのプロンプトを呼び出して、キャッチコピーや商品概要・詳細の説明文をAIが自動生成する。

ソーシャルギフト機能も

LINEサービスへの対応では、電話番号とLINEのユーザー情報をマッチングさせて、友だち追加されていないユーザーにも重要な連絡を届けられるようにした。

また、ソーシャルギフト機能により、贈り主は相手の住所を知らなくてもギフトを注文できて、受取人は届いたURLから配送先を入力し、ギフトを受け取れるようにした。