ChatGPT上で会話するだけ

ChatGPT上の会話によって、キーワードを思いつかない場合でも、例えば「予算5000円でキャンプ用品を探して」「サッカーが好きな幼稚園児の男の子への誕生日プレゼントを見つけて」など、抽象的な相談をもとに、AIが最適な商品を提案してくれる。

出品下書きの作成については、商品情報を話すだけで、AIがタイトルやカテゴリー、商品説明を自動的に生成する。複数の商品の出品下書きをまとめて作成することも可能。これに加えて、「メルカリ」内の類似商品の価格を参考に、AIが出品価格の目安を提案する機能もある。

ユーザーの悩みを解決

「メルカリ」に出品される商品はそれぞれ状態や価格が異なり、出品商品の大半がカタログと紐づけることができない。このため、「キーワードが思いつかない」など、検索時に悩むユーザーが多い。出品については、商品ごとに状態が異なるため、「説明文に何を書けばいいかわからない」といった声が寄せられていた。

同社は引き続き、AIの活用を前提に、ユーザー体験を再設計する取り組みを進めるとしている。