日本語・文章の違和感などがサイン

調査は5月28日、全国の20～60代の通販経験者を対象に行った（有効回答数300人）。ネット通販で「怪しい」と感じたことがあると回答した人は、「よくある」が21.0％、「たまにある」が62.7％で、全体の8割強が経験していた。

「怪しい」と感じたサイン（複数回答）については、「日本語や文章に違和感がある」（77.3％）、「極端に安い価格設定」（54.6％）、「レビューの内容が不自然に感じる」（50.6％）、「運営会社や販売者の情報が少ない」（35.1％）、「商品画像が不自然・過度に加工されている」（33.5％）の順に多かった。

怪しいと感じた場合に「購入を見送る」が最多

「怪しい」と感じた場合に取る行動を聞いたところ、「購入を見送る」が最も多かった。次いで「他のショップで同じ商品を探す」「レビューや口コミを確認した上で購入する」が続いた。

また、購入の判断で最も参考にすることは、「購入者レビュー」（36.0％）、「運営会社情報」（25.0％）、「商品説明」（17.0％）、「価格」（10.0％）の順となった。