2024.04.05 行政情報
消費者庁・厚労省、紅麹使用製品コールセンターに約2800件の相談
小林製薬の紅麹原料の問題で、消費者庁は4月4日、厚生労働省と合同で設置した「紅麹使用製品に関するお問い合わせ窓口(コールセンター)」へ寄せられた相談件数が、3日までに2821件に上ることを明らかにした。
<※画像はイメージです。>
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3月30日の722件がこれまでのピーク
消費者や事業者から「紅麹使用製品に関するお問い合わせ窓口」に寄せられた相談件数の推移を見ると、開設日の3月29日が329件、30日がこれまでで最も多い722件を数えた。
その後も31日が527件、4月1日が639件に上ったが、2日には394件となり、3日は210件と減少傾向にある。
消費者と事業者からの問い合わせに対応
問い合わせ窓口は、紅麹を使用した製品による健康被害が発生する恐れがあることを受けて、消費者と事業者からの問い合わせに対応することを目的としたもの。厚労省と合同で3月29日に開設した。
受付時間は午前9時~午後9時(土日・祝日も実施)。電話番号は03-3595-2760(4月9日以降、0120-388-687)。
(木村 祐作)
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