スマホで最も使う機能は「メッセージ・チャットアプリ」

調査は2023年11月2日～3日、首都圏・名古屋圏・大阪圏に在住する18歳から69歳までの男女1万人のうち、プライベートでスマホを利用して、過去1年以内に日帰りも含め、1回以上の国内旅行をしたことがある1030人を対象に、インターネット上で実施した。

スマホでよく使う機能は「メッセージ・チャットアプリ」が1位、「検索エンジン」が2位。3位の「メール」（71.7％）と4位「電話」（64.5％）は、2019年に比べ大きく減少した。

インターネットから得るニュースの情報源は、「急上昇ワード」「リポストなど友人の反応から」の割合が上昇し、SNSは「情報収集手段」としての役割がより顕著になった。人気のSNSは「LINE」「YouTube」「Instagram」で、「Instagram」と「TikTok」は2019年調査から10ポイント以上も利用率が上昇し、利用者の年齢層も広がっていた。一方、「Facebook」は2019年調査から10ポイント以上減少した。

スマホでの旅行商品の予約、「チケット類」が増加

生活の中で3年前と比べて増えたことは、「キャッシュレス」「インターネットでの購入」「オンデマンドで好きな時にテレビを見る」などが上位に。「オンライン会議」「テレワーク」「洗濯や掃除にかける時間」も増加していた。

スマホゲームのために行動を変えた経験がある人は全体の45.8％を占め、30代男性では72.7％、29歳以下の男性では63.3％だった。29歳以下の男性の33％はeスポーツの観戦・プレイの経験があった。

また、スマホでの旅行商品の予約購入は「チケット類（交通、イベントなど）」が増加。「宿泊施設」も引き続き伸びていた。旅行関連のAIサービスの利用については、「旅行中にわからないことを相談できる」「1人旅でも困らない」の順位が上昇した。

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