売れるネット広告社・加藤社長、申し込みフォーム一体型アンケートLPを推奨

　『ともにD2Cの成功ノウハウを学び、ともにD2Cの売上を劇的にアップする未来を創る』をテーマに、約300人の業界関係者が参加した。

　オープニングセッションとして、（株）売れるネット広告社の加藤公一レオ社長が、最新のマーケティング手法を解説した。

　加藤社長は「伸びているのは2ステップマーケティングを行う企業」とし、売上を伸ばすために、ランディングページ（LP）をアンケートLPにすることが重要と強調した。「4問に答えると、〇〇を差し上げます」といった上から目線のアンケートLPに対し、消費者の反応は良く、コンバージョン率は約2倍に伸びるという。

　加えて、アンケートLPを申し込みフォーム一体型にすると、コンバージョン率がさらに向上すると説明した。


　キーノートセッション「D2C業界のしくじり先生」の様子

やずや、オルビス、北の達人のトップが語る失敗とは？

　キーノートセッション「D2C業界のしくじり先生」では、（株）やずやの矢頭徹社長、オルビス（株）の小林琢磨社長、（株）北の達人コーポレーションの木下勝寿社長の3人がしくじり経験を語り合った。

　オルビスの小林社長は、データ分析に溺れた失敗談を紹介。膨大なデータから様々な発見ができると考え、データを掘り続けた時期があったが、「大した成果が出なった。しょせんデータは過去のもの。相関関係を追い続けたものの、因果関係は見つけられなかった」と話した。

　北の達人コーポレーションの木下社長は、アバウトなLTV計測によって赤字を出したエピソードを披露。商品のLTVを計測し、上限CPOを設定した上で集客を最大化させたが、売上は拡大しなかった。「詳細を調べると、広告媒体ごとにLTVが違い、LTVの低い媒体でばかり集客していたことがわかった」。そこで、広告媒体ごとにLTVを計測し、上限CPOも広告媒体ごとに設定したことで改善できたという。

　やずやの矢頭社長は、過去に広告で行政処分を受けた体験談を語り、「売上が落ちたことよりも、社員がお客様から怒られることがつらかった」と振り返った。その際、真摯に対応したことで顧客は離れなかったという。参加者に向けて、「通販は（何年経験しても）わからないことが楽しい。議論を続けることが大事」とアドバイスした。