再配達の依頼や受け取り場所の変更に支障

　システムトラブルにより、「スマートクラブ」に登録したユーザーがログインしにくい状況が続いていた。これにより、一部のEC購入者で、再配達の依頼や受け取り場所の変更などができない状況になっていたとみられる。

　「スマートクラブ」は、（1）配達日時をメールで事前に連絡、（2）配達日や受け取り場所の変更、（3）ウェブ上で荷物の再配達の依頼――などのサービスを提供。再配達の煩わしさを解消できる点がメリットとしている。

　ユーザーIDを登録することで、これらのインターネットサービスを利用できる。サービス料金は無料。