2020.06.23 通販会社
青山商事、デジタル・ラボを「洋服の青山」関西4店舗に導入
青山商事(株)は22日、ネットとリアルの融合システム『デジタル・ラボ』」を、「洋服の青山」の「リンクスウメダ店(大阪市)」「心斎橋店(同)」「京都河原町店(京都市)」「三宮店(神戸市)」の4店舗に導入し、24日から順次運用を開始すると発表した。「デジタル・ラボ」の関西エリアへの導入は初めてで、これにより導入店舗数は「洋服の青山」全体で31店舗となる。
ECサイトと店舗在庫を連動、店舗でECサイトの商品確認が可能に
『デジタル・ラボ』は、ネットの豊富な在庫数とリアル店舗の接客サービスの両メリットを最大限に生かしたシステムだ。導入店の店内には、同社のECサイトと連動するタッチパネル式の大型サイネージやタブレット端末を複数設置し、来店客はこれらの端末を通して、ECサイト上にある1000万点以上の在庫から、好みの商品を選ぶことができる。
ECサイトは店在庫とも連動しているため、『デジタル・ラボ』の導入店では「洋服の青山」全795店舗にあるすべての在庫を確認することが可能だ。利用者は店在庫をゲージ見本として試着や採寸を行うため、実際の商品の色柄や着心地などを確認した上で購入することができるのも特徴の1つ。また、商品は自宅に配送となるため、購入後は手ぶらで帰ることができ、後日、店に商品を引き取りに行く手間も不要となる。
『デジタル・ラボ』導入店は省スペースで多種の商品を陳列可能
『デジタル・ラボ』の導入店では、同じ色柄のスーツをサイズ別で保有する必要がなく、限られたスペースで多くの種類を陳列できることから、現在は主に都市部の売場面積100坪未満の狭小店を中心に導入している。今回の導入店の中でも狭小店である心斎橋店は、これまで通り、品揃え不足を補うことを目的に導入する。
そのほかの3店舗(リンクスウメダ店・京都河原町店・三宮店)については、システムを導入することでスーツ売場の一部を縮小し、現在強化しているオーダースーツコーナーをはじめ、ビジカジ商品、レディス商品などを拡充することで、多様化するビジネススタイルに対応した魅力ある売場をめざす考えだ。
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