メイクショップ利用者は指定店舗での受取・試着・直しなど提供可能に

　ネットショップ構築ＡＳＰと「Ｆｉｔｔｉｎｇステーション」が連携するは今回が初めて。ＭａｋｅＳｈｏｐを利用するアパレルブランドのＥＣショップ運営者は、オプションサービスを導入することで、Ｆｉｔｔｉｎｇステーションと提携する指定店舗で、受け取りから試着、必要に応じて直しや返品依頼までを対応。細やかな商品受け渡しサービスを購入者に提供できる。

　また、実店舗を持たないＥＣショップでも、試着サービスを提供できるようになるため、新規顧客の取り込みが期待できる。

「Ｆｉｔｔｉｎｇステーション」でアパレル分野のＥＣ化率向上へ

　ＧＭＯメイクショップによると、衣類・服装雑貨市場は物販系分野で最も大きな規模を誇る一方、ＥＣ化率は依然、高くない。衣類を含むアパレル商品の多くは、実際に身に着けないとサイズやデザイン、着心地などが自分に合っているかどうか判断できないことから、消費者がＥＣショップでの購買を敬遠していることも要因として挙げられる。

　最近ではスマホのカメラ機能を使った採寸サービスや、デジタル上で試着シミュレーションできるサービスも提供されているが、実際に手に取って試着しなければ分からないことも多く、消費者の不安は払しょくし切れていない状況だという。

　こうしたアパレルＥＣの課題は、「ＭａｋｅＳｈｏｐ」にとっても重要な課題で、アパレルＥＣショップで購入した商品を実店舗で試着した上で受け取れるサービスとして、「Ｆｉｔｔｉｎｇステーション」との連携を決めた。アパレルカテゴリでのＥＣ化の加速をめざし、アパレルＥＣショップ向けの機能強化や拡充を進めている「ＭａｋｅＳｈｏｐ」の考えにも沿ったものだ。

「Ｆｉｔｔｉｎｇステーション」は１７拠点まで拡大中

　３月から提供を開始した「Ｆｉｔｔｉｎｇステーション」のサービスは現在、拠点店舗が１７店（１２月オープンの１店舗を含む）。東京、神奈川、千葉の関東エリアに加えて１１月から、愛知と大阪が加わった。８企業の１００ブランドで利用可能で、今後も拡大が見込まれている。

　オプションサービスは、「ＭａｋｅＳｈｏｐ」のプレミアムショッププランをご利用のＥＣショップ運営者が対象となり、利用料金は、カスタマイズ費用として３０万円（税抜）。別途、「ＭａｋｅＳｈｏｐ」のプレミアムショッププランと「Ｆｉｔｔｉｎｇステーション」の利用料金が必要となる。