メルカリで梱包資材の入手が課題に

　フリマアプリ「メルカリ」の利用者数は月間１３５０万人を超える。しかし、「購入はするが、出品はしない」という利用者は少なくない。メルカリが出品未経験者６００人を対象にしたアンケートによると、出品しない理由について「梱包・発送作業が大変そう」が最も多かった。

　「（発送方法・梱包資材入手・梱包・送料の全ての軸で）どうしたらいいかよく分からない」という回答の多さからから、「ユーザーが悩むことなく、簡単に梱包資材を入手できるようなサービス」の提供は、大きな課題となっている。

ユーザーからの声を受け、メルカリ梱包材を販売

　セブン－イレブンは２０１８年４月に、「宛名書き不要」「集荷可能」「匿名配送可能」などを掲げて「らくらくメルカリ便」の扱いを開始した。多くの利用者に発送拠点として使われているが、こうした機会に「梱包資材もセブン－イレブンで購入できると便利」といった声を聞いていたという。

　新たに梱包資材を販売することでセブン－イレブンは、梱包資材をどこで入手したらよいか分からないなどといった利用者の悩みを解決し、さらに発送拠点と梱包資材の取扱店舗を一緒にすることで、より手軽に「メルカリ」を利用できる環境をつくることにした。

　扱う梱包資材は、ビニール袋（５枚）１４０円、クッション封筒（２枚）１３０円、宅急便コンパクト　６９円、ネコポス用段ボール　６６円（価格はいずれも税込）。メルカリ以外の発送にも利用できる。