楽天が保持の商品データと連携、一部の洋書・輸入盤ＣＤにも対応

　機能は、楽天で取り扱う数百万点の商品データと連携することにより、一部の雑誌や洋書、輸入盤のＣＤ・ＤＶＤにも対応している。

　バーコード出品機能の対応ＯＳは、ｉＯＳ　１１．０、Ａｎｄｒｏｉｄ　５．０以上。出品画面で「バーコードを読み取る」を選択し、出品したい商品のバーコードをスキャン。スキャン完了後、商品のカテゴリーや商品名などの説明入力時に参考となる情報が自動で入力される。

ラクマの「本」カテゴリーの取引件数は１年で４．２５倍に

　ラクマでは、本のカテゴリーにおいて２０１７～１８年の取引件数が４．２５倍に増えている。その一方、１９年７月にラクマユーザー２６７５人を対象に実施した書籍に関するアンケートでは、「不要になった本が自宅で眠っている」と答えたユーザーが８１．７％に達していることが分かった。また、フリー回答では「出品したいが忙しくて時間がない」「出品したい本が多すぎて作業が追いつかない」など、出品時の手間についての悩みも多数見られた。

　こうした事情とともに、ユーザーファーストの観点に立って出品時の手間を軽減し、取引をより活性化するための環境整備に取り組んできた。

　「ラクマ」は、日本初のフリマアプリ「フリル」と、楽天のフリマアプリ「（旧）ラクマ」が２０１８年２月に統合して生まれたサービス。不要になったものを、次に必要とする人へつなぐプラットフォームとして、新しい消費の価値を生み出すことをめざしている。２０１８年６月には、新潟市に初の地方拠点を開設し、カスタマーサポートのさらなる強化を図っている。販売手数料の安さなどを強みに、１９年７月には２０００万ダウンロードを突破した。