「４人以下で運営」が９割以上、“ワンオペ”オーナーは約８割

　まず、ネットショップの運営人数を調べたところ、「１人」が５５．６％、「２～４人」が４２．３％と回答し、４人以下の少人数で運営しているショップが９割以上であることが判明した。また、最も多い「１人」で運営しているオーナーのうち、およそ８割が自分で企画・製作・販売までを一貫して行っていた。「自身で商品を製作している」と回答したショップオーナーの商品カテゴリは、アパレル／ファッション雑貨／家具／工芸／スイーツ／農産物など。ショップの運営体制は「個人」が７３．２％、「法人」が２６．８％。

ショップの運営人数

多くのオーナーがショップを「ブランド」として認識

　また、ネットショップを「ブランド」として運営している認識があるかを聞いたところ、８３．２％が「はい」と回答。ブランドを運営する上で最も重視していることについては、「コンセプト・世界観」（６１．５％）、「商品の品質」（２５．９％）、「メッセージの発信」（６．３％）だった。

　ブランドを始めたきっかけについては、「自分が作ったものを発信したかった」が６０．６％と半数を超え、次いで「ブランドを持つのが夢だった」が１４．８％という結果になった。ブランドを始めた年齢は最年少が９歳以下、最年長は６０代と幅広く、最も多かったのは３０代だった。

ブランドを始めたきっかけ

　一方、ファン作りで積極的に行っていること（複数回答可）については、「ＳＮＳ活用」が最も多く５１％。次いで、「キャンペーン・セール」（１２％）、「プッシュ配信」（１１．５％）、「ポップアップショップ・展示・イベント出店」（１０％）の順に回答が多かった。よく利用するＳＮＳについては、１位が「Ｉｎｓｔａｇｒａｍ」（４５．４％）、２位が「Ｆａｃｅｂｏｏｋ」（２３．２％）、３位「Ｔｗｉｔｔｅｒ」（２０．９％）。

■ＢＡＳＥ