音声で日報や業務記録を自動作成

　同システムを用いることで、ドライバーは運転中に音声エージェントの問いかけに答えるだけで、日々の日報作成や業務記録ができるようになる。作成された日報データは、クラウド上に自動でアップロードされるため、事業所に帰着した後、業務内容を思い出しながら日報を作成する必要がなくなる。

　また事務の担当者は、これまでドライバーが手書きで作成した日報と運行計画書の内容が一致しているかを目視で確認していたが、ＲＰＡサービス「ＷｉｎＡｃｔｏｒ」を活用することで、クラウド上の日報データと運行計画書の内容が自動で照合できるようになる。

　今回の実証実験では、日報自動記録アプリケーションの動作や「ＷｉｎＡｃｔｏｒ」に代行させた場合の業務の正確性、適用可能な業務範囲を検証する。車両位置情報を管理する「ＤｏＣｏＭＡＰ」、自然対話が可能な「ＡＩインフォテイメントサービス」、さまざまな事務処理を代行する「ＷｉｎＡｃｔｏｒ」の組み合わせにより、ドライバーの日報作成に要する時間を約８０％、事務処理に要する時間を約５０％削減することを目指す。

　３社は空車回送の削減を目的に、１７年１１月から空きトラックと配送ニーズをマッチングするためのプラットフォーム「ｄｏｃｏｍａｐＪＡＰＡＮ」を提供している。これに同システムを加えることで、運送業の働き方改革につながるソリューションの提供を行いたいとしている。

■ＮＴＴｄｏｃｏｍｏ「ＷｉｎＡｃｔｏｒ」

■ｄｏｃｏｍａｐ ＪＡＰＡＮ（ドコマップジャパン）