ポイント還元で送料は実質無料

　「ファーストクラス便」は、１４時までの注文で最短当日夜の配達が可能な配送サービス。配達時間は当日だけでなく１週間先まで指定が可能で、朝６時から夜２４時の間で都合に合わせて１～２時間ごとに指定できる。送料は一律３９０円。また、５４００円 (税込) 以上の購入で送料分の３９０ポイントが還元される（※送料実質無料）。他にも、配達のトラックの位置情報をリアルタイムで表示する機能や、配達予定時刻が近づいたらメールで連絡するサービスが利用できる。

　昨今の配送業者の負担増を背景として即日配達が困難となる中、ロコンドでは「Ｓｃａｔｃｈ！」を提供するマジカルムーブとの協働で、負担増の最大要因になっていた再配達を抑制することで、「当日配達・送料実質無料」の同サービスを実現。昨年８月から東京７区（港・中央・江東・千代田・品川・渋谷・新宿）で提供してきた。

３％前後の利用率「エリア拡大でさらに高まる見込み」

　今回の対象エリア拡大について、ロコンドでは「この“三方良し”のファーストクラス便サービスをより多くのお客さまに享受いただけるよう、都内２３区にまで拡大した。拡大前のファーストクラス便の利用割合は３％前後だったが、今後利用がさらに高まる見込みだ。ロコンドは顧客満足度の向上はもちろんのこと、持続可能な“三方良し”のサービスを引き続き展開する」とコメントしている。

■ロコンド「ファーストクラス便」