ペイパルジャパンは１１月３０日、日本のオンライン・ショッピングおよびモバイル・ショッピングに関する調査結果を発表した。

　調査結果によると、日本の消費者がオンライン・ショッピングに求めるトップ３は「安い価格で購入したい」（２８％）、「配送料が安い」（１８％）、「すぐに配送される」（９％）だった。しかし、同時に「クレジットカードの不正利用が心配」（５１％）とも考えており、売り手はウェブサイトで買い得商品を提供したり、安全なオンライン決済の手段を提供することで、消費者にとって魅力的なＥＣサイト作りができると考えられる。

　このほか、オンラインでよく購買される商品は、消費額のシェアで比較すると「ＩＴ／家電機器」（２０％）、「エンターテイメント」（１６％）、「ファッション・美容」および「食品」（いずれも１３％）、「旅行」（９％）。また、日本のオンライン・ショッピング利用者は旅行よりガジェット（電子機器）に２倍のお金を使うこともわかった。

　調査はペイパルの委託により、８月２６から９月９日までニールセンがオンライン調査を実施。ニールセンが保有するパネルから過去１年にオンライン・ショッピングやモバイル・ショッピングを行った１８歳以上のパネルを約６００人、無作為に抽出し実施した。