カスタマイズ連携で業務効率を大幅向上

このサービスの最大の特徴は、基幹システムや物流システムなど、EC周辺システムに対するデータ自動連携の独自カスタマイズが可能な点だ。標準的な接続システムだけでなく、事業者固有の運用環境や業務プロセスに応じたデータ連携のカスタマイズが実現する。

これにより、従来は手作業で行っていたデータの移行や更新作業が自動化され、担当者は本来注力すべき業務に集中できる環境が整う。連携タイミングも指定可能なため、正確な情報を迅速に共有でき、業務プロセス全体の効率向上に貢献。人的ミスの削減も期待でき、企業全体の運営体制の最適化を実現する。

マーケティングデータ活用の可能性を拡大

新サービスではマーケティングツールとのデータ統合により、顧客データの活用を最大化する機能も提供される。オンラインとオフラインのデータを統合することで、顧客の購買行動や嗜好をより深く理解し、データドリブンな意思決定をサポートする。

これにより、適切なタイミングでのキャンペーン配信や、個々の顧客に合わせたパーソナライズ施策の実行が可能となり、マルチチャネルでの一貫性のある施策が実現する。新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客のロイヤルティ向上やリテンション施策も強化され、売上拡大と顧客満足度向上の両立が期待される。

メルカートは、ECサイト構築実績国内No.1の「ecbeing」を基盤とした次世代クラウド型ECサイト構築プラットフォームで、AI技術を活用した業務効率の向上やノーコードによる直感的な操作性を特徴としている。本サービスに関する問い合わせは、株式会社エートゥジェイ メルカート局（TEL：03-5413‐8607）まで。