独自機能「鉄板シナリオ」で顧客対応を効率化

「アクションリンク」は、EC事業者向けに開発されたCRM・MAツールで、顧客データの一元管理から個別最適化されたメッセージ配信まで、包括的な顧客管理機能を提供している。特許庁商標登録済みの「鉄板シナリオ®︎」機能により、1クリックで顧客一人ひとりに合わせたメッセージを自動作成できる点が特徴だ。また、「鉄板レポート®︎」機能により、専門知識がなくても容易にリピート分析が可能となっている。

EC事業者の継続的成長をワンストップでサポート

同ツールは、散在する顧客データを統合し、顧客理解から施策実行、結果検証までのPDCAサイクルをオールインワンで管理できる。経験豊富なEC通販のエキスパートによるサポート体制も整えており、EC事業者の顧客基盤構築と事業成長を総合的に支援している。「誰でも使いやすく、リピート売り上げが上がる」というコンセプトのもと、今後も機能強化を進めていく方針だ。