従業員がサポート詐欺に

10 月 24 日、「ウエルシアドットコム」に携わる同社の従業員がサポート詐欺のウェブサイトへ誘導され、遠隔操作ソフトをインストールさせられたことにより、不正アクセスを受けたことが判明。その後、従業員のパソコン端末のインターネットと社内ネットワーク接続を遮断したが、「ウエルシアドットコム」で買い物をした一部ユーザーの情報と、同社従業員の情報が漏えいした可能性があるという。

漏えいした可能性があるのは、3万9805人分の退会者を含む顧客情報（氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、ウエルシアドットコム利用時のIDとパスワード、購入商品）と、931人分の同社とグループの従業員情報（氏名、所属組織、会社のメールアドレス）。

外部機関による調査を開始

同社では、行政機関へ報告するとともに、外部の調査会社による詳細な被害状況と影響範囲の調査を開始。詳細な調査結果が判明した際には公表する予定としている。これと合わせて、情報漏えいの可能性があるユーザーへの連絡を進めている。

個人情報を悪用して迷惑メールが送付される可能性があるため、不審なメールを受け取った場合は、開封せずに削除するよう呼びかけている。