日本国内での配送作業のみで越境ECに対応可能

　円安が進行する中、日本企業の海外への販売志向は急激に高まっている。加えて、コロナ禍の影響で、台湾における2021年のEC市場年間成長率は24.5％と高い成長率を示し、越境ECでも、日本の商品を購入する台湾消費者が増加している。

　Bibian社は台湾EC最大手のPChomeグループで、台湾最大級の越境ECサイトを運営する。同社は、日本に国際物流倉庫を置き、業界最安水準の国際送料運賃、多様な決済方法やショッピング補償など、高品質なサービスを提供している。日本のEC事業者は、同社のサービスを利用して、日本国内での配送作業のみで簡単に越境ECに対応することができる。

　iKala社は、15万人以上のインフルエンサーデータと、1億件以上のコンテンツデータを保有する台湾最大のインフルエンサープラットフォームを展開。伸長するインフルエンサーマーケティングや、台湾・日本・マレーシア・香港でのEC販売のプロモーション支援事業を行っている。

「越境ECプラン(日本出荷モデル)」と「ECフルフィルプラン(台湾出荷モデル)」を提供

　伊藤忠商事は、Bibian社、iKala社とのパートナー契約に加え、昨年、戦略的事業投資をした台湾大手宅配事業者の宅配通、コンタクトセンター事業を展開するベルシステム24と連携し、台湾へのEC販売を総合的、段階的に構築支援するサービスの提供を開始する。

　具体的には、日本企業の顧客ニーズに合わせ、「越境ECプラン(日本出荷モデル)」と、「ECフルフィルプラン(台湾出荷モデル)」の2つのプランを提供し、台湾へのEC販売における初期検討から実行までを支援する。

　「越境ECプラン」は、日本に在庫を置き、ECサイトからの注文に応じて台湾消費者へ配送するモデルだ。日本で既にECサイトがある場合はBibian社のサービスと連携することで、台湾への越境EC販売を即時に行うことが可能。ECサイトを保有していない場合でも、自社サイトの構築、台湾消費者からの問い合わせ対応、通関対応など、ニーズに応じてサポートする。

　「ECフルフィルプラン」は、台湾に在庫を置き、ECサイトからの注文を受けて直ぐに台湾消費者に配送することができるモデルだ。台湾内で商品を即時配送したり、返品交換対応などが必要となる場合に適している。台湾でのプロモーション、物流、コンタクトセンターなど、販売する上で必要となる機能を総合的に支援する。


　■『サービスに関する問い合わせ先』
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