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2022.07.29 通販支援

宅配便顧客満足度、ヤマト運輸が 14 年連続 1 位…JCSI調査

(公財)日本生産性本部サービス産業生産性協議会がこのほど発表した「2022年度JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index 日本版顧客満足度指数)調査」で、ヤマト運輸(株)が14年連続で「宅配便業種」の顧客満足度1位になったことが分かった。



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