2022.05.06 調査・統計
満足度の高いネット印刷通販、「ビスタプリント」が2年連続総合1位に
第三者の立場で顧客満足度調査を実施する(株)oricon MEがこのほど発表した『ネット印刷通販』についての満足度調査の結果によると、『ビスタプリント』が2年連続で総合1位となった。特に「品質」で高評価を獲得した。

『ビスタプリント』は8つの評価項目で1位に
調査は2021年12月1日~8日。過去3年以内にビジネス目的で印刷通販の利用経験がある全国の18歳~84歳の1889人から回答を得た。名刺やチラシ、冊子などの商品印刷に対応し、ネット上で発注ができる印刷通販事業26社を調査対象に、事前調査と26社を含むデータ収集をもとに、結果を集計。「総合」「評価項目別」「部門別」でランキングを発表した。
18年から開始して5回目の調査となる「ネット印刷通販」ランキング。今回は、シンプレスジャパン(株)の『ビスタプリント』が、2年連続で総合1位を獲得した。全8つの評価項目では、「サイトの使いやすさ」「注文対応」「品質」「コストパフォーマンス」の4項目で1位に輝いた。
総合2位には、神田印刷工業(株)の『印刷の鉄人』と、(株)グラフィックの『グラフィック』、ラクスル(株)の『ラクスル』の3社が同点でランクインした。
『印刷の鉄人』が総合2位に浮上、キャンペーンやサポート体制などが好評
『印刷の鉄人』は、前回の「高評企業」(規定人数の半数以上の回答など)から総合2位に浮上。評価項目別の「特典・キャンペーン」「商品のバリエーション」「サポート体制」の3項目で1位となった。また、『グラフィック』は、前回の総合3位からランクアップ。「商品のバリエーション」「納期」の2項目で1位に。『ラクスル』は前回総合4位からランクアップした。
商品別ランキングは、「チラシ・フライヤー」「名刺」「ポストカード・DM」「冊子商品」「ポスター」「シール・ステッカー・ラベル」「POP」の全7部門。『ラクスル』が「名刺」「ポストカード・DM」「冊子商品」「シール・ステッカー・ラ ベル」「POP」の5部門で1位に。中でも、「ポストカード・DM」「POP」では、調査開始から5年連続で1位となり、継続して高い評価を獲得している。
『東京カラー印刷』は「ポスター」部門で2度目の1位に
また、『ビスタプリント』は、「チラシ・フライヤー」部門で初の1位に。総合6位となった東京カラー印刷(株)の『東京カラー印刷』は、「ポスター」部門で19年以来2度目の1位になった。
「総合ランキングトップ10」の5位からは次の通り。
1位:『ビスタプリント』
2位:『印刷の鉄人』
2位:『グラフィック』
2位:『ラクスル』
5位:『プリントパック』
6位:『東京カラー印刷』
7位:『プリントネット』
8位:『パプリ』
9位:『印刷便』
10位:『楽プリ.JP』
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