NEXMOSが製造販売する基礎化粧品などの日本向け越境ECを開始

　『Global E-Commerce Service』は、韓国のブランド企業が「楽天市場」に出店する際の申し込みや店舗ページ作成、ブランド展示コンテンツ企画、デザイン、日本語翻訳など、出店に必要なすべてのプロセスを代行。出店後の広告企画やマーケティング、分析、アフターサポートなどの運用までワンストップで提供するサービスだ。

　具体的には、トランスコスモスコリアが「楽天市場」の運営代行として、店舗構築や顧客対応、物流サービス（入庫・出庫・出荷・在庫管理）、市場調査、広告企画・運用、サイト制作（翻訳・商品ページ企画・デザイン）などを提供。まず、NEXMOSが製造販売する基礎化粧品のAptamin CやSELEXシャンプーの日本向け越境ECサービスの運営支援を開始した。

商品を預けるだけで、越境ECのトータル支援が可能に

　トランスコスモスは、顧客企業の海外進出状況や現地戦略に合わせて現地市場でのEC展開を支援している。テストマーケティングを含めてクイックスタートできる越境EC、インポーターとして現地販売を行う販売代理店、すでに現地でEC展開している企業にはECワンストップサービスを提供し、トータルに支援。越境ECサービスでは同社に商品を預けるだけで、旗艦店の開設からASEANへの商品の発送、売上管理、カスタマーサポートまで提供する。

　こうした企業のEC事業戦略やブランド戦略に合わせたサービスを、日本・欧米・中国・台湾・韓国・ASEAN・インド・中南米など世界48か国に提供。変化の激しいEC市場で、各市場向けに最適なサービスの提供を行い、企業のブランディングと売上拡大に貢献するとしている。

　楽天グループ 海外営業戦略部 韓国ビジネスグループの橋本祥子マネージャーは「（トランスコスモスの支援対象の拡大で）魅力的な商品を取り扱う韓国企業が楽天市場に出店することで、楽天市場の魅力向上につながる」と期待している。