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通販通信ECMOニュース・記事通販支援電話注文に24時間対応、「カゴメ健康直送便」にAI活用のボイスボット

2021.08.04 通販支援

電話注文に24時間対応、「カゴメ健康直送便」にAI活用のボイスボット

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カゴメ（株）は3日、運営する通信販売「カゴメ健康直送便」に、（株）KDDIエボルバによるコンタクトセンターの電話応対業務自動化を目的とした「ボイスボット（AI音声自動応答サービス）」を導入し、8月から電話による自動受付を開始すると発表した。



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