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2021.06.25 通販支援

興味沸いたら即ZOOM、オンライン接客管理ツール「ビビットリンク」登場

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グルービーモバイル(株)はこのほど、ホームページから簡単にオンラインビデオ接客を実現するツール『VIVIT LINK(ビビットリンク)』のサービス提供を開始した。



いつものツールと連携でオンライン接客を運用


オンライン接客管理ツール『VIVIT LINK』は、専用のビデオツールを導入することなく、普段利用しているZoomやGoogleカレンダーなど、「いつものツール」と連携することにより、手間のかかる作業を自動化してオンライン接客の運用ができる。 また、チーム利用を想定しており、メンバーそれぞれのオンライン接客を一元管理することが可能だ。

「アポイント時間調整の自動化」をはじめ、「適切な担当者の自動マッチング」「利用者への自動通知、オンラインビデオツールのURL自動発行」「グループでのオンライン接客管理」といった主な機能を使って、こんな活用シーンが想定できる――。

購入意欲が高まった状態ですぐオンライン接客


まずは、利用者がホームページで興味を持ち、購入意欲の高まった状態でそのまますぐにオンライン接客を行うことができるほか、時間のロスがなく効果的な接客が可能になる。

さらに、あらかじめ、担当メンバーの空き枠カレンダーを表示することで、利用者には日時を選択してもらうだけで、日時予約が完了する。オンラインツールの発行も自動でメール通知をする。また、取引先とのオンラインミーティングの日程調整や、新規営業の際の日程提案に利用することで、日程調整の手間を大幅に削減。「ほとんど手間がなくなる」という。



リリースを記念して7月末まで、『VIVIT LINK』が無料で利用できるキャンペーンを実施している。「有料版への自動移行はないので、安心してこの機会にオンライン接客の効果体験を」と呼びかけている。申込期間は7月17日まで。

■『キャンペーン申込フォーム』
https://vivitlink.com/campaign







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