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通販通信ECMOニュース・記事調査・統計コロナ禍の3～10月キャリア乗換え、「楽天モバイル」がトップ

2020.12.04 調査・統計

コロナ禍の3～10月キャリア乗換え、「楽天モバイル」がトップ

　MMD研究所が3日公表した「2020年通信乗り換えに関する実態調査」によると、新規・乗換えの加入は楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT）が21.3％とトップ。契約方法は、「MNP」が47.4％と最も多く、「新規契約」が39.7％、「移行」が8.4％という結果が明らかになった。



楽天モバイル契約が21%とトップ


　スマートフォンを持つ15～69歳の男女2万人を対象に11月2～5日に調査。今回はコロナ禍における通信サービスの流動性を調べるため、3～10月の実態をまとめた。

　10月までにスマホを契約している通信サービスがある1万9594人を対象に、メインのスマホの契約時期について聞いたところ、「2月以前」が77.6％、「3～10月」は10.5％だった。


この「3～10月」に契約した2056人が使っている通信サービスは、「楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT）」が21.3％と最も多く、次に「docomo」が14.3％、「Y!mobile」が13.3％、「au」が13.2％、「SoftBank」が11.4％という結果だった。



Softbankからの転出多く？


　2056人のメインで利用しているスマホの契約方法は、「MNP」が47.4％と最多で、次に「新規契約」が39.7％、「移行」が8.4％だった。



また、現状の契約回線より以前の状況を聞いたところ、「未契約」が21.1％と最も多く、次に「SoftBank」が14.4％、「楽天モバイル（MVNO）」が13.8％、「au」が11.7％、「docomo」が8.5％となった。



WEB完結の割合は31％


　契約した場所については、「キャリアショップ､ブランドショップ」が33.9％、「通信事業者のWebサイト上」が31.5％、「家電量販店」が19.4％と続いた。



メインで利用しているスマホ端末は、「Android」が51.3％、「iPhone」が48.7％だった。






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