2020.07.28 調査・統計
最も利用するQRコード決済、トップ3はPayPay・楽天ペイ・ｄ払い
マーケティングリサーチのMMDLabo（株）が運営するMMD研究所がこのほど発表した「2020年7月 スマートフォン決済（QRコード）利用動向調査」によると、最も利用しているQRコード決済は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」の順。利用開始時期は19年後半からの利用が最多だった。調査は18～69歳の男女4万5000人を対象に6月26～29日に実施した。
普段の支払方法、スマホ決済が37％で3位に
同調査によると、普段の支払い方法（複数回答可）で一番多いのが「現金」の90.2％。次いで「クレジットカード」が73.4％、「スマホ決済（タッチ式、QRコード式含む）」（以下スマホ決済）、が37.8％、「カード型の交通系電子マネー」が27.9％という結果だった。
QRコード決済の認知度と利用状況について、最も多かったのは「現在利用している」の34.3％。「だいたいどんなものか分かるが、利用したことはない」が20.4％、「QRコード決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が16.6％だった。
これを、ファネル分析（調査対象をふるいに掛けるマーケティングの手法）でみると、「認知」は93.3％、「内容理解」は68.6％、「利用経験」は43.3％という結果となった。
利用を検討中のQRコード決済、利用度と同じ順位に
QRコード決済を現在利用している1万5423人が、最も利用しているQRコード決済サービスは、トップが「PayPay」で48.7％、次いで「楽天ペイ」が15.7％、「d払い」が13.4％だった。最も利用しているQRコード決済サービスをいつから使い始めたかを聞いたところ、「19年7～12月」に使い始めたという回答が31.6％と最も多かった。
また、QRコード決済の利用を検討していると回答した5059人に、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「PayPay」で26.5％、次いで「楽天ペイ」が17.3％、「d払い」が12.5％。利用度が多い順番と同じ結果となっていた。
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