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2020.05.12 通販支援

佐川急便、6月1日から大型家具・家電設置サービスの料金変更

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 佐川急便(株)は11日、「大型家具・家電設置輸送サービス」の料金などを6月1日から変更すると発表した。同社は、変更理由を「取り巻く社会の環境の変化」としている。


配達は軒先まで、設置はオプション


 同社の「大型家具・家電設置輸送」は、「発送」「配送」「設置」をパッケージにした法人
向け(依頼人は法人のみ。荷受人は個人でも可)サービスだ。配達時に、ドライバーと専
用スタッフの2人が家具・家電を部屋に運び入れて開梱、指定された場所へ設置す
るほか、設置後に発生したダンボールなどの梱包資材を持ち帰っていた。料金は「運賃+設
置料金+付加料金」の合計としていた。

 発表したサービスの変更点は、これまでの「設置料金」という名称を「配送料金」に変えるほか、「配送料金」のサービス範囲を、「軒先まで」の配送とする。さらに、簡易な設置や梱包資材の持ち帰りなどの作業は、オプションとして付加作業料金(15分単位1650円)で引き受ける、とした。

 これまでの「設置料金」には、配達時に荷物を開梱し、指定場所に荷物を置いて発生したダンボールなどの梱包資材を持ち帰るまでの料金が含まれていた。「付加作業料金」は、組み立てや家電の配線などの作業が発生する場合に別途、発生する、という内容だった。

 一人で運ぶことが難しい大型家具や冷蔵庫、洗濯機などの発送に特化したサービスは、「縦・横・高さの合計160cm以上、600cm以内・重量80kg以内」に限定。家具・家電1個単位が基本で、複数を送ればそれだけ運賃が加算され、配送の距離により料金が変動。設置料金も、家具・家電1個あたりの料金で、加算される方式をとっている。






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