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2020.04.08 ECモール

eBayが新型コロナで特別措置、評価保護・追加出品手数料の無料化など

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 オンライン・マーケットプレイス「eBay」への出店を通じ、日本企業の「越境EC」を支援するイーベイ・ジャパン(株)は7日、新型コロナウイルス感染拡大に関する特別措置として、米国eBay Inc.が、eBayに出品するセラー(売り手)に対して「セラーパフォーマンス(評価)の保護」「販売手数料の支払い猶予」「追加出品手数料の無料化」を実施すると発表した。


配送遅延や注文キャンセルなどで評価に影響がでないように保護

 eBayは3つの特別措置を通じ、USサイトに出品するセラーとバイヤー(買い手)の安心・安全な取引をサポートする。新型コロナウイルスの感染拡大に伴う、前例のない生活状況の変化にあわせた商品需要に、柔軟に対応できるように取り組んでいくとしている。

 「新型コロナウイルス感染拡大に関しての特別措置」

 (1)セラーパフォーマンス保護
配送が遅延したり、やむを得ない理由で注文のキャンセルが発生した場合は、セラーパフォーマンスに影響がでないよう保護する。期間は6月20日までの評価分とし、eBayの全セラーが対象。アカウントパフォーマンス改善の場合は、通常通りセラーレベルが上がる。

 (2)販売手数料の支払い猶予
販売手数料(Selling Fees)については、30日の支払い猶予を設ける。eBayにストア登録されていて、一定条件を満たしたセラーが対象。事前の申請および許諾が必要。

 (3)追加出品手数料の無料化
期間中、各月5万品(2か月で最大10万品)までの、固定価格で出品された商品の出品手数料を追加で無料化する。期間は4月30日まで。適用には、事前に参加登録およびストアの登録が必要。一部対象除外カテゴリーや条件がある。

 イーベイ・ジャパンでは、セラーに向けた新型コロナウイルス対策についての最新情報を、日本のセラー向けサポートサイト「セラーポータール」およびSNS公式アカウント、同社ウェブサイトで伝えている。

■eBayセラーポータール(https://eportal.ebay.co.jp/)  





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