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2020.03.16 通販会社

ランクアップ、リモート勤務の会話不足を「オンライン朝礼」で解消

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 新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、1か月以上前からテレワークを推奨している(株)ランクアップはこのほど、オンラインによる「朝礼」をスタートさせた。長期化するテレワークで懸念される社員同士のコミュニケーション不足の解消が主な目的だ。


リモート勤務でコミュニケーション不足に

 朝9時。一斉にオンライン上で50人ほどの社員が画面上に顔を並べ、「おはようございます」。朝礼当番の声とともに朝礼が開始される。同社は10年以上にわたって朝礼を続け、唱和や各部署の共有事項を連絡するコミュニケーションの場として活用していた。

 同社は、オリジナルブランド「マナラ化粧品」の開発と販売を行う。テレワークでも、仕事に滞りはないが、これまでのように社員同士が顔を合わせなくなってしまった。社内共有や全社のコミュニケ-ション不足は明らかで、感染の拡大が収まらず長期化が予想される中、「オンライン朝礼」の実施に踏み切った。

顧客からの声をリアルタイムで共有

 同社によると、オンラインでの朝礼は実際に会えるわけではないので、効果を懸念しながらの実施だったが、顧客からの声をリアルタイムに共有することですぐに改善に反映できたり、取引先との連絡事項などを共有したり、という効果が生まれている。

 さらに、コミュニケ-ションの活発化に効力を発揮していることはもちろん、もともと朝礼には参加できていなかった時短社員も参加することができ、結果として朝礼に参加する社員が増えたことも嬉しい効果だという。

 社員からはこんな声も届いている。「オンライン朝礼がない時は、すべて社内チャットだけで随時共有していたが、どんどん埋もれてしまい、伝えたい情報が社員に届かないと感じていた。オンラインでも朝礼があると社員の反応を画像で見ながら伝えることができるので、効果を実感。画面を通して同僚の顔が見られるのもうれしいですね」(入社11年目、38歳)。

株式会社ランクアップ コーポレートサイト





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