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2020.02.20 通販支援

後払いでCV→完了画面でクレカ変更!売れるネット広告つくーるに新機能

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 (株)売れるネット広告社は19日、広告の費用対効果を改善させる自社の通販クラウドサービス「売れるネット広告つくーる」の新機能として、LTV(年間購入単価)をさらに向上させる『完了画面でクレカ変更』機能をリリースしたと発表した。




完了画面でクレカスイッチを提案


 追加機能は、「売れるネット広告つくーる」の定期コース(サブスク)の申込完了画面で、決済方法を「後払い(コンビニ決済)」や「代引き」などから、申込完了画面で「クレジットカード払い(Amazon Pay、PayPalを含む)」に変更できるのが特徴だ。

デフォルト「後払い」でCVR最大化!


 同社のテストでは、デフォルトの決済方法を「後払い」にすると、「クレジットカード払い」をデフォルトにしたときと比べ、コンバージョン(CV)率は平均で約1.6倍上がっていた。「売れるネット広告つくーる」の初回申込の決済方法で最も多かったのが「後払い」で、購入者の68.59%に上った。次いで、「クレジットカード払い」が20.12%、「代引き」が7.53%。「後払い」を選んだ購入者は、「クレジットカード払い」を選んだ購入者の3倍以上に達していた。

クレカだとLTVは1.5倍


 一方で、定期コースの継続率とLTVが高くなる決済方法は「クレジットカード払い」だった。定期コースの決済方法を「クレジットカード払い」にすると、「後払い」に比べ、LTVが平均して約1.5倍以上。「後払い」が最もCV率の高い決済方法である一方、「クレジットカード払い」が最もLTVが高くなる決済方法というころが分かったという。

CV確保してから高LTVスイッチを!


 これらから、広告の費用対効果を最大化する一番の方法は、ランディングページで高いCV率の「後払い」をデフォルトの決済方法に設定して申込みを「確保」した上で、申込完了画面で高LTVの「クレジットカード払い」に決済方法を切替えさせる、という方法だとした。


 『完了画面でクレカ変更』機能を使用する場合、申込フォームでは「後払い」など「クレジットカード払い」以外をデフォルトの決済方法に設定することで、勢いで申し込ませるランディングページの瞬発力を維持することができるという。

 その後、申込確認画面を経て、申込完了画面に遷移すると、15分以内に限り決済方法を「クレジットカード払い」または「Amazon Pay」「PayPal」に変更するオファーを出すことができる。15分以内という緊急性や限定感を訴求できるのに加え、決済方法を変更した利用者限定の特典を追加することもできるため、より柔軟な販売戦略の実行が可能となるとしている。





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