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2020.01.16 事件・トラブル

「無印良品ネットストア」メンテ期間延長…再開は1月下旬予定

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 (株)良品計画の通販サイト「無印良品ネットストア」のシステム更新作業が大幅に遅れている。昨年12月31日から今年の1月1日までをサービス停止期間としていたが、2週間が過ぎても再開できていない。同社は13日、「1月下旬まで再開を延期する」と発表した。

アプリは1月8日に再開


 「システムメンテナンスに想像以上の時間を要している」のが遅れの理由で、詳細は言及していない。利便性向上のためのアップデートを目的に、ネットストアとともに、オンラインショッピングやポイント利用に用いる「MUJI passportアプリ」もメンテナンスしていたが、こちらは8日に終了している。iOS(iPhone)とAndroidに新しいバージョンをリリースした

 無印良品は、ネットストア再開延期の告知とともに、MUJI passport会員証やマイル・ショッピングポイント、登録情報の引き継ぎ、サービスの変更と終了についての詳細を公表した。

メンテ中のポイントは終了後に反映


 それによると、メンテナンス期間中に発生した「MUJI passport会員証・マイル・ショッピングポイント」は、メンテナンス終了後に反映される。「MUJIマイル」のお買い物マイルは、メンテナンス期間中も通常通り、店舗でMUJI passport会員証の提示でマイルが付与される。

 システム更新に伴い、ネットストア・MUJI passportへの登録情報は、原則引き継がれる。ただし、一部の情報は新たに登録が必要になる。 主な引き継ぎ対象は、MUJIマイル/MUJIショッピングポイント/クーポン/ニックネーム/誕生日/ネットストアへのログイン情報/注文・購入履歴/・フォローしている店舗。引き継ぎ対象外は、お気に入りに登録した商品/お直し情報(裾上げ情報)/配送リスト。

ガラケー会員証表示など終了機能も


 システム更新に伴い、一部サービスの変更がある。「変更」は、メンバー情報(メールアドレス)の取り扱い/IDEA PARKへのログイン方法。ネットストアに登録のメールアドレスで、IDEA PARKへのログインができるようになる。「終了」は、記念日リマインドサービス/インテリアシミュレーターの利用/MUJI passportとmixiアカウントの会員情報連携/フィーチャーフォンの会員証バーコード表示機能。





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