ストアレビューの削除は3万6454件

「Yahoo!ショッピング」では、出店ストアが行った“やらせレビュー”の削除を自動化するとともに、昨年6月から商品レビューの削除も開始した。昨年7月～12月に、不正とみられる3万6454件のストアレビューと36万161件の商品レビューを削除した。

昨年12月からは、不正決済対策としてAIによる自動審査を開始し、監視体制を強化。目視による審査を維持しつつ、AIによる自動審査の比率を40％まで拡大し、審査体制を高度化した。これらの取り組みにより、昨年下半期のクレジットカードの不正被害発生金額は前年同期比64.2％減となった。

6割弱のストアが「安心感がある」と回答

同社は2026年度に向けて、出店審査基準の見直しや本人確認の強化により、不正目的の出店の防止にも注力する方針としている。

同社が2月26日～3月4日に実施したアンケートの結果（回答数：304ストア）によると、不正対策について「安心感がある」と回答したストアは全体の56.6％だった。出店を継続する理由を聞いたところ、「安心して利用できる」が42.4％を占めた。