2019.08.26 調査・統計
通販会社の6割がLINEを利用、認知度向上・CRM・業務連絡で
EC・通販システムの構築・支援を手がける(株)エルテックスがこのほど発表した「通信販売事業関与者の実態調査2019」によると、EC・通販事業者が利用するSNSは、「LINE」が60.3%でトップになった。「LINE」は利用中、過去の利用、今後利用したい合計でも82%でトップとなった。また、EC・通販事業者の半数以上がSNSを利用していることがわかった。
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