スマートフォン決済利用者は３割超、昨年比１割増

　現金以外の支払い方法で、実店舗の支払時に最も多く利用しているのは、「クレジットカード」（８１．６％）で、次いで「カード型電子マネー」（４９．７％）、「商品券・ギフト券」（３２．７％）という結果に。また、「スマートフォン決済」を利用している人の割合は２７．４％で、１８年６月度調査（１６．３％）から大幅に増加した。「２０代」（３２．３％）、「３０代」（３０．８％）、「４０代」（３３．９％）と、いずれも３割を超えている。

　スマートフォンを活用した決済サービスや電子マネーの利用者が利用しているサービスは、「ＬＩＮＥ　Ｐａｙ」が最多で４１．２％。次いで「ＰａｙＰａｙ」（３８．８％）、「楽天ペイ」「楽天Ｅｄｙ」（各３０．６％）の順となった。女性では「ＬＩＮＥ　Ｐａｙ」を利用している人が最も多く５０．４％、男性は「ＰａｙＰａｙ」（３８．４％）だった。

ＥＣの検索疲れ、男女ともに約半数が経験

　ＥＣで買いたい商品を探す方法については、「特定のＥＣサイトやアプリで検索」と答えた人が最も多く４７．６％。次いで「商品自体をＧｏｏｇｌｅやＹａｈｏｏ！で検索」（３１．９％）、「ＥＣサイトをＧｏｏｇｌｅやＹａｈｏｏ！で検索し、ＥＣサイトの検索機能で探す」（１７％）の順だった。

　また、「商品の探し疲れ」の経験について聞いたところ、「探し疲れて購入を諦めたことがある」と答えた人は４６．４％、「探し疲れたことはあるが、購入を諦めたことはない」（３０．４％）、「探し疲れたことはない」（２０．５％）という結果になった。男女別では、男性の４２．３％、女性の５２．４％が「探し疲れて購入を諦めたことがある」と答えている。