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2018.11.30 ECモール

楽天、配送追跡の通知機能を追加…ＥＸＰＲＥＳＳ配送全商品で

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楽天（株）は２９日、インターネット・ショッピングモール「楽天市場」に、商品の配送追跡情報の通知機能を導入した。通知機能を活用することで、ユーザーは商品の購入後の配送状況や再配達依頼などのアクションを必要なタイミングで受け取れる。

 

 

楽天アプリのプッシュ通知やＶｉｂｅｒアプリで通知

　同機能は、「楽天市場」で対象商品を購入したユーザーに商品の配送状況を通知するもの。ユーザーは、「楽天市場」トップで参照できる「お知らせ」機能／「楽天市場アプリ」のプッシュ通知／楽天グループの無料通話・メッセージングアプリ「Ｒａｋｕｔｅｎ Ｖｉｂｅｒ」のメッセージ機能またはプッシュ通知を活用して通知を受けることができる。

通知が行われるタイミングは、購入店舗からの発送完了時／配達店出発時／ユーザーの不在時（配送会社で商品保管することになった時）／再配達当日／配達完了時／購入店舗に返送された時。通知を受け取るためには、「楽天市場」と「Ｒａｋｕｔｅｎ Ｖｉｂｅｒ」を楽天ＩＤで連携し、楽天会員向けのポータルサイト「ｍｙＲａｋｕｔｅｎ」で「お知らせ通知機能設定」を行う必要がある。通知が不要な場合はオフにもできる。

 

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