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2018.10.15 通販支援

楽天ダイレクト、サイト内検索エンジン「ZETAサーチ」導入

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Rakuten Direct(株)はこのほど、同社が運営する健康食品・医薬品などを取り扱う通販サイト「爽快ドラッグ」と「ケンコーコム」に、ZETA(株)が提供するEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入した。

 

 

爽快ドラッグ、ケンコーコムの2サイトに導入しサービス拡充

 「爽快ドラッグ」と「ケンコーコム」は、日本最大級の健康関連の通販サイトで、飲料水・洗剤・健康食品・医薬品・日用品・ベビー用品など30万点以上の商品を取り扱っている。また18年4月から、西友が展開するプライベートブランドのミールキットなどの取り扱いを開始し、サービス内容の拡充を図っている。両サイトの訪問者は1日当たり18万人を超える。

 

 

 

 

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画像によるサジェスト表示や、検索ワードの表記揺れを補正

 

 楽天ダイレクトでは、幅広い層の消費者がストレスなく商品検索を行えるよう、「ZETA SEARCH」を導入。「ZETA SEARCH」は、キーワード検索の表記揺れ/画像付きサジェスト/絞り込み検索(カテゴリ・メーカー・ブランド・口コミ)/絞り込み条件の解除/ファセットカウント/並べ替え(売上順・価格低い順・口コミ多い順・評価高い順)などの機能を有している。

 

 また、「キーワード検索の表記揺れ」に関する機能では、ひらがな・カタカナなどの表記揺れや、画像・価格付きのサジェストに対応。他にも、たとえばキーワードボックスに「ダイエット 脚」と入力すると「骨盤シェイプスリッパ」が、「ひきしめ 脚」と入力すると「着圧ソックス」などの関連商品が表示されるよう、きめ細やかなキーワードチューニングを実施している。

 

 ZETAでは「ZETA CX シリーズ」として、今回採用された「ZETA SEARCH」のほか、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、広告最適化エンジン「ZETA AD」、レビューエンジン「ZETA VOICE」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」といった5つのラインナップを提供。顧客満足度・コンバージョンを高めるソリューションとして、さまざまな大手ECに採用されている。

 

■ZETA SEARCH

 

■爽快ドラッグ

 

■ケンコーコム

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