Ｒａｋｕｔｅｎ　Ｄｉｒｅｃｔ（株）はこのほど、同社が運営する健康食品・医薬品などを取り扱う通販サイト「爽快ドラッグ」と「ケンコーコム」に、ＺＥＴＡ（株）が提供するＥＣ商品検索・サイト内検索エンジン「ＺＥＴＡ ＳＥＡＲＣＨ」を導入した。

爽快ドラッグ、ケンコーコムの２サイトに導入しサービス拡充

　「爽快ドラッグ」と「ケンコーコム」は、日本最大級の健康関連の通販サイトで、飲料水・洗剤・健康食品・医薬品・日用品・ベビー用品など３０万点以上の商品を取り扱っている。また１８年４月から、西友が展開するプライベートブランドのミールキットなどの取り扱いを開始し、サービス内容の拡充を図っている。両サイトの訪問者は１日当たり１８万人を超える。

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画像によるサジェスト表示や、検索ワードの表記揺れを補正

　楽天ダイレクトでは、幅広い層の消費者がストレスなく商品検索を行えるよう、「ＺＥＴＡ ＳＥＡＲＣＨ」を導入。「ＺＥＴＡ ＳＥＡＲＣＨ」は、キーワード検索の表記揺れ／画像付きサジェスト／絞り込み検索（カテゴリ・メーカー・ブランド・口コミ）／絞り込み条件の解除／ファセットカウント／並べ替え（売上順・価格低い順・口コミ多い順・評価高い順）などの機能を有している。

　また、「キーワード検索の表記揺れ」に関する機能では、ひらがな・カタカナなどの表記揺れや、画像・価格付きのサジェストに対応。他にも、たとえばキーワードボックスに「ダイエット　脚」と入力すると「骨盤シェイプスリッパ」が、「ひきしめ　脚」と入力すると「着圧ソックス」などの関連商品が表示されるよう、きめ細やかなキーワードチューニングを実施している。

　ＺＥＴＡでは「ＺＥＴＡ ＣＸ シリーズ」として、今回採用された「ＺＥＴＡ ＳＥＡＲＣＨ」のほか、レコメンドエンジン「ＺＥＴＡ ＲＥＣＯＭＭＥＮＤ」、広告最適化エンジン「ＺＥＴＡ ＡＤ」、レビューエンジン「ＺＥＴＡ ＶＯＩＣＥ」、予測・パーソナライズソリューション「ＺＥＴＡ ＤＭＰ」といった５つのラインナップを提供。顧客満足度・コンバージョンを高めるソリューションとして、さまざまな大手ＥＣに採用されている。

■ＺＥＴＡ ＳＥＡＲＣＨ

■爽快ドラッグ

■ケンコーコム