（株）パイプドビッツは１２日、同社が運営する情報資産プラットフォーム「スパイラル」に、ＬＩＮＥ（株）が提供する「Ｆｌｅｘ Ｍｅｓｓａｇｅ」に対応した新オプションサービスを追加したことを発表した。

ユーザーごとに異なるクーポン配信が可能に

　同サービスは、「ＬＩＮＥ Ｍｅｓｓａｇｉｎｇ ＡＰＩ」の新しいメッセージタイプを、「スパイラル」の「ＬＩＮＥ配信」オプションで送信できるようにしたもの。メッセージの作成にはＬＩＮＥの「Ｆｌｅｘ Ｍｅｓｓａｇｅ Ｓｉｍｕｌａｔｏｒ」を使用する。

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　新オプションを活用することで「スパイラル」のデータベースに格納されている顧客情報を文面中に差し込むことができ、ユーザーの名前や１人ひとり異なるクーポンコードを入れた文面が作成できる。また、購入履歴や文面中のＵＲＬクリック数など、データベースをもとにしたセグメント配信が行えるため、訴求効果を高めることが可能となっている。

　同社では、「Ｆｌｅｘ Ｍｅｓｓａｇｅ」と「スパイラル」を組み合わせた活用方法として、画像付きのおすすめ商品をカルーセル形式で一度に複数紹介し、視覚的な商品情報をＬＩＮＥユーザーに届けることを提案。会員登録済みのＥＣサイトへの移動については、リンク先を組み込んだ画像やボタンをタップするだけでＥＣサイトに移動し、ＩＤ・パスワード入力をせずにログインすることができる。

ＬＩＮＥユーザーのクーポン利用率や獲得ポイントの把握も

　また、「スパイラル」で会員に紐づいたマイページを作成することで、飲食店などに来店したＬＩＮＥユーザーが提示するクーポンやポイントカードの情報を「スパイラル」で管理することが可能となる。これにより、ＬＩＮＥユーザーのクーポン利用率や獲得ポイント数から来店状況が把握でき、ロイヤリティの高いユーザーへのリピート促進や、非アクティブなユーザーへの利用促進なども行える。

　利用料金は、「Ｆｌｅｘ Ｍｅｓｓａｇｅ」の導入については無料。「ＬＩＮＥ配信」オプションは、契約費用として初期費用１０万円、月額利用料３万円が必要となる。

　「スパイラル」は、官公庁、金融、サービス、教育機関など、幅広い業種・業態の顧客が利用する情報資産プラットフォーム。販売促進やＣＲＭにおける顧客情報をはじめ、給与明細といった従業員情報などを安全なプラットフォームで管理している。「スパイラル」からＬＩＮＥメッセージがセグメント配信できる「ＬＩＮＥ配信」オプションや、企業とＬＩＮＥユーザーが１対１でトークできる「ＬＩＮＥ１：１トーク」などの機能がある。

■スパイラル