個人情報関連トラブル時、消費者にとっての「駆け込み寺」に

　認定個人情報保護団体は、各事業分野の個人情報が適正に取り扱われることを目的として、同委員会の認定を受ける団体。消費者と対象事業者の間に立って苦情処理の仲介を行うほか、事故発生時には対象事業者に代わって委員会へ報告する業務を担う。

　ＪＡＤＭＡは認定個人情報保護団として、対象事業者に対して個人情報保護指針の遵守を求めるとともに、消費者個人が個人情報取り扱いなどで対象事業者に苦情を訴えても問題が解決されない場合に、最終的な“駆け込み寺”になることを目指すとしている。

　個人情報保護委員会は、１６年１月１日に特定個人情報保護委員会を改組して発足し、マイナンバー（個人番号）を含む個人情報の適性な取り扱いの確保を図るための業務を実施している。具体的には、特定個人情報の監視・監督、苦情あっせん相談窓口の設置、特定個人情報保護評価、個人情報の保護に関する基本方針の策定・推進などを行っている。

■個人情報保護委員会ホームページ