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2018.03.29 事件・トラブル

ディスプレイの「倍速処理」に根拠なし、DMM.comに措置命令

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「DMM.make」や「Amazon.co.jp」などのECサイトで販売していた大型液晶ディスプレイに違反表示があったとして、消費者庁は29日、(株)DMM.comに対し、景品表示法に基づく措置命令を出した。同時にDMMのディスプレイのOEM・ODMメーカーである(株)UPQに対しても同様に景表法の措置命令を行った。

 

 

動作確認の読み間違いが虚偽表示に

 2社は、ディスプレイの機能について「倍速処理」などとして「1秒間に60フレームで構成される映像を1秒間に120フレームで構成される映像にして映し出す」と表示していたが、ディスプレイにそうした機能はなく、消費者庁は優良誤認を認定した。

 

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 消費者庁によると、製品の実際の開発はDMMとUPQ以外の事業者が行なっていた。製品の動作チェックは3社間で行なっていたが、動作確認試験の結果を読み間違えてしまい、虚偽の表示をしてしまっていた、としている。加えて、UPQはディスプレイの機能について知識が浅く、試験結果や内容について確認が行き届いていなく、DMMについても、製品の仕様などについてはUPQに任せきりだったという。そのため、表示段階で、機能を裏付ける資料などの確認が不足していたとしている。

 

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