「ＦｕｔｕｒｅＳｈｏｐ２」を約２３００店舗が利用・流通額は９６８億円

　「ＦｕｔｕｒｅＳｈｏｐ２」は、同社が提供する自社ＥＣサイト構築プラットフォーム。店舗構築、店舗運用・管理、優良顧客化、集客プロモーションなどに必要なさまざまな機能を提供している。今回の調査では、「ＦｕｔｕｒｅＳｈｏｐ２」を利用するユーザーの２０１７年の利用状況について調査し報告している。

　「ＦｕｔｕｒｅＳｈｏｐ２」の稼働店舗は昨年１２月末現在で約２３００店舗。全店舗の流通額は９６８億円、１店舗あたりの年間平均流通額は５７４３万円、受注件数は９４４万件となっている。業種の内訳については、４店舗に１店舗はアパレル・装飾雑貨で、他にコスメや食品、スイーツの店舗などの割合も高くなっている。

　昨年リリースされたＡｐｐｌｅ Ｐａｙによる決済を導入した店舗は１２１店舗で、このうち１００店舗以上がサービスリリースから１カ月以内に導入を決めた。同社が提供するＡｐｐｌｅ Ｐａｙオプション機能は、（１）Ｔｏｕｃｈ ＩＤに指を触れるだけで決済が完了（２）決済完了後、会員登録への誘導が可能（３）決済時、指紋認証が利用できるなどの特長がある。

　「ＦｕｔｕｒｅＳｈｏｐ２」で構築した自社ＥＣを利用する顧客は、年間１８８６万人にのぼり、売上上位１００位以内については、モバイル端末からの購入が平均で６３．４％となっている。また、ＬＩＮＥ ＩＤやＡｍａｚｏｎ ＩＤなどの外部ＩＤと連携した会員は１８７万人で１０人に１人の割合となっている。このうちＡｍａｚｏｎ ｐａｙによる年間受注件数は１１８万件で、初回購入者の２人に１人はＡｍａｚｏｎ ｐａｙを利用している。

購入のタイミングは週末・休日に集中、美容商材は平日も

　購入のタイミングについては、金曜日や日曜日など週末や休日に集中する一方で、コスメや美容などの商材については平日に購入する割合も高かった。購入の時間帯については、職場と自宅間の移動時（通勤時間帯）や１２時からのランチタイム、就寝前の２２時～２３時台に増える傾向が見られた。

　以上の集計内容を踏まえて、同社では「１７年はスマートフォン活用の定着、モバイルと親和性の高い外部ＩＤ決済の活用が目立った１年だった。特に、Ａｍａｚｏｎ Ｐａｙは流通額１００億円を超えるなど、自社ＥＣの決済方法として根付いており、導入するメリットは十分にある。１８年はスマートフォンがＥＣの中心になるだろう」と分析している。