スタートトゥデイの送料負担は約３００円増か

　「送料自由」で設定された送料の平均は９６円（税込）で、送料０円が設定された注文の割合は４３％だった。同サービスを開始する１０月１日以前の送料は３９９円（税込）で、４９９９円（税込）以上購入した場合に限り送料無料としていた。直近の第一四半期決算（４～６月）では、平均単価が４０９９円だったため、通常は３９０円得られるはずの送料が平均９６円に減少し、同社の送料負担は、配送１件あたり約３００円増加している計算となる。

　都道府県ランキングでは、１位「福島県」（１１１．７３円）、２位「岩手県」（１１１．０８円）、３位「青森県」（１１０．７９円）と、東北地方が上位を占める結果に。上位３県以外にも６位に山形県（１０５．６３円）、７位に秋田県（１０５．６１円）が入るなど、１０位以内に東北のほとんどの県がランクインした。

　一方、送料を低く設定したのは、４７位「奈良県」（８６．０５円）、４６位「大阪府」（８８．６８円）、４５位「兵庫県」（８８．７８円）、４４位「滋賀県」（８９．０２円）、４３位「京都府」（９０．４８円）と、近畿地方が下位５位までを占める結果に。地域によって“自由”の捉え方が異なる様子がうかがえた。東京都は９９．３４１円で２０位だった。

　多くの通販会社が物流会社の運賃の値上げ分を自社通販の送料に反映せず、自社で運賃値上げ分の送料を負担、消費者が支払う送料が高くならないよう送料を設定するなか、同社では今月１日からユーザーが配送料金を０円～３０００円の範囲で自由に設定できる「送料自由」を試験的に導入。「送料自由」がどのように利用されたのかを１０月１日の１２時～２３日の０時の注文分までで集計し、「平均送料」「送料０円が設定された注文の割合」「都道府県別平均送料ランキング」の３項目について公開した。調査の対象はゲストユーザーを含むすべてのユーザー。都道府県は届け先住所より算出した。

　なお、同サービスは試験的に開始されたものであり、同社では予告なく変更・終了する可能性があるとしている。同社の送料負担は増しているものの、今後は同サービスを終了する可能性があることから、駆け込み需要で注文が拡大する可能性もある。

■「送料自由」紹介ページ