オンライントラベル市場参入でグループの業績拡大へ

　新社名「ＴＲＡＶＥＬＩＳＴ」には、「旅行中」「旅行後」のニーズも含め、旅行に関わるすべてを旅行（トラベル）のスペシャリスト」＝「ＴＲＡＶＥＬＩＳＴ（トラベリスト）」としてサポートしたいという想いが込められている。

　「ＴＲＡＶＥＬＩＳＴ ｂｙ ＣＲＯＯＺ」では、最安値航空券の比較購入がよりスムーズになるよう、ユーザインタフェース（ＵＩ）やユーザーエクスペリエンス（ＵＸ）を考慮したシンプルなデザインを採用。航空券やホテルの案内、おすすめの観光スポットやレストランの紹介、レンタカーやアクティビティ、各国の治安情報など多岐にわたる旅行についての相談を公式ＬＩＮＥ＠で受け付けるほか、「チャット型接客サービス」もテスト導入し、旅行の日程や内容が具体的に決まっていない人や、窓口へ直接相談に行けない人からの相談にも応じる。

　クルーズグループでは、ファッションＥＣ市場の２倍にあたる約２．９兆円（１５年度）の国内市場規模を持つオンライントラベル市場に参入することで、グループ業績の拡大を目指す。

■「ＴＲＡＶＥＬＩＳＴ ｂｙ ＣＲＯＯＺ」