EC・通販、ネットショップを支援するメディア

2016.03.30 通販支援

SHOPLIST、チャット接客システム「Chamo」導入

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

imageクルーズ(株)は28日、ファストファッション通販 「SHOPLIST.com by CROOZ」で、(株)チャモが提供するチャット接客システム「Chamo(チャモ)」の試験導入を開始した。

 

 Chamoは、事前に設定した条件(訪問中のページ、訪問回数など)に基づき、サイトに訪問したユーザーに自動で話しかけるチャット接客システム。会話のなかでユーザーから問い合わせがあった際は、オペレータがユーザーへ個別のチャット対応を行う。

 

 Chamoの導入により、ユーザーはチャットウィンドウから気軽に問い合わせができるようになり、サイト閲覧中にリアルタイムでオペレータとやり取りが行えるようになる。現在は、「SHOPLIST.com by CROOZ」のPC版の問い合わせページに Chamoが導入され、今後、他ページやスマートフォン版サイトにも導入を検討している。

ログイン/会員登録

通販通信ECMO(エクモ)会員
ログイン

パスワードをお忘れの方へ

資料掲載企業ログイン

パスワードをお忘れの方へ

ダウンロードするにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO(エクモ)会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ
会員登録されてない方 通販通信ECMO(エクモ)会員
(無料登録)

「資料掲載企業アカウント」では個別資料のダウンロードはできません
上記(無料登録)をクリックして登録してください。

※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員(ECサイト運営者)の会員情報は、そのまま通販通信ECMO(エクモ)会員としてご利用いただけます。

イベント・セミナー予約するにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO(エクモ)会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ
会員登録されてない方 通販通信ECMO(エクモ)会員
(無料登録)

「資料掲載企業アカウント」ではイベント・セミナー予約はできません。上記(無料登録)をクリックして登録して下さい。
※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員(ECサイト運営者)の会員情報は、そのまま通販通信ECMO(エクモ)会員としてご利用いただけます。

記事の続きを読むにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO(エクモ)会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ
会員登録されてない方 通販通信ECMO(エクモ)会員
(無料登録)

「資料掲載企業アカウント」では記事の全文閲覧はできません。上記(無料登録)をクリックして登録して下さい。
※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員(ECサイト運営者)の会員情報は、そのまま通販通信ECMO(エクモ)会員としてご利用いただけます。