取扱商品数は前年度から大幅増に

調査は6月25日～8月17日、会員企業375社を対象に実施した。2025年度の全体の売上高は前年比5.9％増の15兆4085億円と推計。平均受注件数は67.9万件で、前年度の91.9万件から大幅に減少した。一方、受注1件あたりの平均金額は1万435円となり、前年度から889円の増加となった。

利用しているショッピングサイト（複数回答）は、「独自サイト」（92.2％）が最多で、「楽天市場」（62.1％）、「Amazonジャパン」（59.5％）、「Yahoo！ショッピング」（51.7％）が続いた。

取扱商品（複数回答）は「健康食品」（50.0％）、「化粧品、香水」（47.5％）、「食料品（健康食品・地方特産品・産直品・飲料を除く）」（39.0％）が上位に並んだ。取扱商品数は平均で9252点に上り、前年度の7236点から大幅に増加。商品の平均単価は7239円となり、前年度から380 円増となった。

送料無料の基準は7687円

利用する広告媒体は「インターネット ネットPC」が最も多く、「インターネット 携帯端末」「DM（リーフレット）」「テレビ」が続いた。インターネットの広告手法を見ると、「Instagram」「リスティング広告」「LINE」がトップ3となった。

また、商品配送方法（複数回答）は「ヤマト運輸」（77.1％）、「日本郵便」（56.8％）、「佐川急便」（45.8％）の順。送料については、「一定金額以上の購入では無料」（63.6％）が最も多く、送料無料の基準金額（税込）は7687円だった。