楽天モバイル契約数の増加が寄与

楽天ポイントは2002年に導入。今年10月13日に累計発行ポイント数が5兆ポイントを超えた。同社はECをはじめ、旅行・金融・通信・スポーツなど70以上のサービスを提供し、楽天ポイントはこれらの各サービスをつないでいる。

累計発行ポイント数が5兆ポイントを突破した背景として、ポイントを「もらう」「増やす」「使う」ための取り組みの拡充や、楽天モバイル契約数の増加を挙げた。

「もらう」「増やす」「使う」サービスを拡充

ポイントを「もらう」ための取り組みを見ると、ECモール「楽天市場」で買い物をすると利用状況に応じてポイント進呈率がアップする「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」をはじめ、さまざまなプログラム・キャンペーンを展開。楽天モバイル契約者の場合にはSPUの進呈ポイントが毎日5倍になるなど、契約数の拡大につれてポイント発行数も増加している。

「増やす」ためには、「貯めトク」「楽天ポイント運用」「楽天ポイントビットコイン」「ポイント楽天株」などのサービスを拡充。また、「使う」ための取り組みとして、ポイント利用分の還元率がアップするキャンペーンなどを実施している。