「セット買い」よりも「まとめ買い」の傾向

調査は11月17日～21日、ネットショッピングの経験がある全国の15～40歳の女性500人を対象に、インターネットを活用して実施した。

その結果、ネットショッピングでまとめ買いやセット買いをしている人の割合は、全体で65％を占めた。「まとめ買いもセット買いもすることがある」が33.0％、「まとめ買いはすることがある」が23.2％、「セット買いはすることがある」が9.0％、「どちらもない」が34.8％だった。

まとめ買いをする商品は、全体の1位が「衛生消耗品」、2位が「スキンケア」、3位が「ヘアケア」。Z世代（15～25歳）とY世代（26～40歳）のどちらも、トップ3にこれら3商品が並び、Z世代では5位以内に「飲料」「メイク用品」がランクインし、Y世代では「掃除・洗濯用品」「食品」が入った。

セット買いについては、Z世代が「ヘアケア」「メイク用品」「スキンケア・ボディケア」がトップ3。Y世代では「ヘアケア」「スキンケア・ボディケア」「食品」の順となった。どちらの世代も「ヘアケア」がトップで、シャンプー・トリートメント・ヘアオイルなどを同じブランドでセット買いするケースが多いとみられる。

Z世代は注文回数減、Y世代は割安感を重視

まとめ買い・セット買いの目的については、Z世代では「注文の回数を減らす」（まとめ買い54.8％／セット買い46.2％）」が最多。Y世代では「単価で見ると安くなることが多いから」（まとめ買い51.6％／セット買い49.1％）」が最も多かった。

買い物時に選べる特典として、「購入額から値引き」と「次回以降使えるポイント獲得」を比べると、両世代ともに「購入額から値引き」（Z世代74.4％／Y世代76.4％）」を支持していた。

さらに、「ネット限定商品」「ネット限定セット」「ポイント還元商品」のどれが好きかを聞いたところ、Z世代では約4割が「ネット限定商品」と「ポイント還元商品」に関心を示し、Y世代では約5割が「ポイント還元商品」と回答した。

割引率・ポイント還元率20％で購入点数増の意向

まとめ買いによって割引やポイント還元が適用される場合に、購入点数を増やすかどうかについては、「割引率（ポイント還元率）が大きければ増やす」が32.4％、「購入する物によっては増やす」が49.0％に上った。

このうち、「割引率（ポイント還元率）が大きければ増やす」と回答した人に、どのくらい割引・ポイント還元されると購入点数を増やすかと質問した結果、両世代ともに「20％」が最多となった。

また、セット買いについて、セット売り商品（定価1万円と仮定）がどのくらいの値引きやポイント還元されると買いたいかと聞いたところ、両世代で「1000円以上」が最も多かった。

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