合計19万6468人のユーザーが対象に

個人情報の流出は、テレマーケティング業務を委託したNTTマーケティングアクトProCXで、同社が利用するコンタクトセンタシステムを提供するNTTビジネスソリューションズのシステム運用保守業務従事者が、個人情報を不正に持ち出したことによるもの。

フォーマルクラインは10月17日、主にテレビ通販番組やテレビCMから、2022年8月以前に商品を購入したユーザー18万8507人が対象と発表していた。

今回新たに判明した7961人を合わせると、合計19万6468人の個人情報が流出したとしている。クレジットカード情報などの決済方法に関する情報は含まれていないという。

ホームページ上でお詫び

対象ユーザーには、郵便でお詫びとお知らせの文書を送付する。同社はホームページ上で、「このたびの事態を厳粛に受け止め、弊社は再発防止に向けて委託先の監視監督の強化を図る予定」とのコメントを出した。