2023.10.20 事件・トラブル
山田養蜂場400万件、森永乳業34万件の顧客情報が漏えいの可能性~NTT西日本子会社の不正持ち出し
NTT西日本子会社の元派遣社員が個人情報を不正に流出させた問題で、テレマーケティング業務を委託していた(株)山田養蜂場は19日、約400万件の顧客情報が漏えいした可能性があると発表した。牛乳宅配サービスのテレマーケティング業務を委託していた森永乳業(株)も同日、約34万件の顧客情報が不正に持ち出されたと発表した。

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山田養蜂場の400万件、2016年2月~今年1月に漏えいか
山田養蜂場はテレマーケティング業務の一部を(株)NTTマーケティングアクトProCXに委託し、同社はNTTビジネスソリューションズ(株)のシステムを利用していた。NTTビジネスソリューションズの元派遣社員が不正に個人情報を取得したことにより、2016年2月~今年1月の期間に、山田養蜂場の顧客情報約400万件が漏えいした可能性がある。情報は氏名・住所・電話番号・生年月日・性別の5項目。クレジットカードやマイナンバーなどは含まれていない。
同社では、情報が漏えいした恐れのある顧客の特定を進めている。特定でき次第、個別に連絡するとしている。
森永乳業、牛乳宅配サービスのテレマーケ業務を委託
森永乳業は、牛乳宅配サービスのテレマーケティング業務をNTTマーケティングアクトProCXに委託していた。不正に持ち出された顧客情報は2016年3月9日までに委託していたもので、約34万件に上ることが判明。現時点では、第三者に流出したことは確認されていないという。持ち出された情報は、氏名・電話番号・郵便番号・住所など。決済関連情報や各種パスワードは含まれていない。
現在、NTTマーケティングアクトProCXへの業務委託は行っていないが、森永乳業では「同様の事態が再び発生しないよう、今後、業務委託先を含め個人情報管理体制の強化を進めてまいります」としている。
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