男性はネット重視の傾向

　全国18歳～69歳の男女500人を対象に、ネットリサーチでアンケートを実施した。「ネットやリアルの口コミをどの程度参考にしますか？」という質問には、「気にしない」と回答した人を除き、最も多かった回答は「ネット5：リアル5」で26.6%。次いで、「ネット3：リアル7」が11.1%、「ネット7：リアル3」が10.7%で続いた。
　男女別で見ると、最も差が大きかったのは「ネット5：リアル5」で、女性の回答率が約7%男性を上回った。リアルの口コミよりもネットの口コミを参考にすると答えたのは男性が多く、特に「ネット7：リアル3」に注目すると、男性の回答率が女性よりも約5%高かった。
　同社によると、商品やサービスの情報を集める際に、男性は口コミ数に注目することが多い傾向にあるのに対し、女性は家族や友人からのリアルな口コミも重視することが推察されるという。

高年収世帯ではネットがリアルを上回る

　世帯年収別で見ると、どの層でも回答率が最も高かったのは「ネット5：リアル5」だった。収入に関わらず、口コミを参考にする際はネットとリアルを同じくらい重視する人が多かった。
　「ネット7：リアル3」「ネット6：リアル4」に注目すると、世帯年収1001万円を超える層の回答が多い結果となった。